Trong giai đoạn 2019-2022, công tác hòa giải cơ sở của tỉnh đã đạt được một số kết quả nổi bật, điển hình như sau:
Về hoạt động tập huấn nâng cao năng lực cho đội ngũ hòa giải viên: Toàn tỉnh hiện có 645 tổ hòa giải/605 thôn, buôn, khu phố với 4.345 hòa giải viên, các thành viên tổ hòa giải là những người có phẩm chất tốt, sống gương mẫu, có uy tín, có khả năng vận động, thuyết phục nhân dân chấp hành pháp luật, có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình tham gia công tác hòa giải ở cơ sở. Trong giai đoạn 2019-2022, Sở Tư pháp phối hợp với Ban Dân vận Tỉnh ủy tổ chức Hội nghị trực tuyến “Công tác dân vận trong hoạt động hòa giải”; phối hợp với Bộ chỉ huy bộ đội biên phòng, Hội Liên hiệp phụ nữ, Hội Cựu chiến binh tổ chức 22 Hội nghị tuyên truyền phổ biến pháp luật cho các cán bộ, hội viên là hòa giải viên ở cơ sở. Sở Tư pháp xây dựng đội ngũ tập huấn viên cấp tỉnh gồm có 04 thành viên, đội ngũ tập huấn viên cấp huyện gồm có 53 thành viên. Tính đến năm 2022, 100% hòa giải viên ở cơ sở được củng cố, kiện toàn, hàng năm được tập huấn kiến thức pháp luật, bồi dưỡng kỹ năng, nghiệp vụ hòa giải ở cơ sở theo Chương trình khung và Bộ tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ hòa giải ở cơ sở do Bộ Tư pháp ban hành; 90% Hòa giải viên ở cơ sở được tiếp cận và sử dụng Bộ tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ hòa giải ở cơ sở bằng các hình thức phù hợp để tự nâng cao năng lực, nghiệp vụ hòa giải.
Về hoạt động chỉ đạo điểm nâng cao năng lực đội ngũ hòa giải viên ở cơ sở tại địa phương: Để việc triển khai thực hiện Đề án đảm bảo có chiều sâu, đúng trọng tâm, trọng điểm, đi vào từng lĩnh vực cụ thể, đến với từng địa bàn cụ thể của Đề án, các đơn vị cấp huyện trên địa bàn tỉnh đã tổ chức thực hiện chỉ đạo điểm, xây dựng kế hoạch thực hiện theo giai đoạn, hằng năm, đảm bảo đúng tiến độ đề ra, tổ chức các hoạt động, cách làm sáng tạo, nổi bật như: Hòa giải ở cơ sở thông qua mô hình nhóm nòng cốt tuyên truyền pháp luật; tổ chức cuộc thi viết tìm hiểu pháp luật với các chủ đề về hòa giải ở cơ sở.. Qua đó, đã tuyên truyền, bồi dưỡng kiến thức pháp luật, kinh nghiệm hoà giải cho đội ngũ hòa giải viên, từ đó góp phần nâng cao chất lượng hiệu quả công tác hòa giải ở cơ sở.
Về ứng dụng công nghệ thông tin trong việc nâng cao năng lực đội ngũ hòa giải viên: Tỉnh đã tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong tổ chức tập huấn, bồi dưỡng kiến thức pháp luật, kỹ năng, nghiệp vụ cho hòa giải viên thông qua xây dựng các hình ảnh trình chiếu về nội dung bài giảng, kết hợp hình ảnh và văn bản...tạo ra thông tin dễ tiếp thu, dễ nhớ cho đội ngũ hòa giải viên ở cơ sở.
Tích cực biên soạn, phát hành các tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ; tài liệu hỗ trợ, tham khảo dành cho hòa giải viên, tập huấn viên: Trong giai đoạn 2019 - 2022, Sở Tư pháp đã in 1.100 Sổ theo dõi hoạt động hòa giải và cấp phát cho 100% Tổ hòa giải; cấp phát, bổ sung 390 đầu sách pháp luật mới cho 26 Tủ sách pháp luật tại 26 xã khó khăn trên địa bàn tỉnh được tiếp tục duy trì Tủ sách pháp luật; tổ chức biên soạn, in ấn, phát hành 133.000 tờ gấp pháp luật; 11.000 sổ tay pháp luật dạng Infographic tuyên truyền, phổ biến pháp luật về bầu cử đại biểu Quốc hội, Hội đồng nhân dân nhiệm kỳ 2021-2026; UBND huyện Phú Hòa, Sông Hinh tổ chức in 464 bộ tài liệu mới về bồi dưỡng nghiệp vụ hòa giải ở cơ sở của Bộ Tư pháp ban hành cung cấp đến từng hòa giải viên.